基本情報技術者 合格への道しるべ

目指せ!基本情報技術者資格取得
TOP平成24年度春期 午前 ≫ 問55

問55

 ITサービスマネジメントの管理プロセスはどれか。

ア サービスレベル管理
イ スケジュール管理
ウ 品質管理
エ リスク管理

※解答・解説はマウスをドラッグすると表示されます。

【ITサービスマネジメント】
顧客用件を満たす品質の高いITサービスの計画・開発・提供・維持に必要なプロセスを
サービスレベル合意書における定義と合致する様に構築してゆくアプローチ

ア ITサービスマネジメントの管理プロセス
イ プロジェクトマネジメントにおける管理プロセス
ウ プロジェクトマネジメントにおける管理プロセス
エ プロジェクトマネジメントにおける管理プロセス

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プロフィール

基本情報技術者午後対策@のぶ

HN:のぶ
性別:男性
年齢:35歳
出身地:北海道

IT関係の高校,大学卒業後、ダメ人間だったのでうまく就職できませんでした・・・。かなり反省しています。よって、25歳で上京!
"できる"ITエンジニアを目指していました。
色々あり、IT業界の仕事は辞めてしまいましたが、ITの分野に興味があるのでIT業界で仕事をする又は、目指している皆さんのお役に立てるかと思い、このブログを開設しました。頑張りましょう!

【現IT資格保持】
・CCNA(640-802J)